Klantenservice
Verzendkosten & levertijden
Wij leveren door heel Nederland en verzenden ook naar België. Hieronder leest u meer over onze verzendkosten, levertijden en bezorgmogelijkheden.
Verzending binnen Nederland
De verzend- en behandelingskosten zijn afhankelijk van het gewicht en de lengte van het pakket. De kosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen.
Producten die op voorraad zijn, verzenden wij doorgaans binnen 24 uur.
Verzending naar België
Wij verzenden ook naar België. De verzend- en behandelingskosten worden berekend op basis van het gewicht en de lengte van uw bestelling.
Let op: wij kunnen pakketten tot maximaal 1,50 meter versturen naar België.
Verzendkosten in één overzicht
| Nederland – standaard pakket | Tot ca. 5 kg / 125 cm | €8,95 incl. BTW |
| Nederland – groter pakket | Tot ca. 30 kg / 250 cm | Gratis vanaf €99,- |
| België – standaard pakket | Tot ca. 5 kg / 125 cm | €15,00 incl. BTW |
Voor zwaardere en lange pakketten en voor kleine orders tot €20,- rekenen wij extra verzend- en behandelingskosten.
Belangrijk bij lange of afwijkende pakketten
Producten zoals profielen en andere artikelen langer dan 2 meter worden gezaagd.
Klik op het artikel voor meer informatie. Eventueel kunt u gewenste lengtes tot circa 2 meter opgeven tijdens het afrekenen.
Levertijd
Producten die op voorraad zijn, verzenden wij doorgaans binnen 24 uur. Zodra uw bestelling is overgedragen aan de vervoerder, wordt het pakket in veel gevallen de volgende werkdag bezorgd.
Omdat wij afhankelijk zijn van voorraadbeschikbaarheid en vervoerders, kunnen wij geen vaste levertijd garanderen. Daarom werken wij niet met de belofte "vandaag besteld = morgen in huis".
Informatie over de levertijd van uw bestelling verstrekken wij uitsluitend per e-mail via webshop@aukerauwerda.nl.
Stap 1
Bestelling verwerken
Producten die op voorraad zijn, worden doorgaans binnen 24 uur verwerkt en verzonden.
Stap 2
Overdracht aan vervoerder
Na verzending wordt uw bestelling overgedragen aan de vervoerder. In veel gevallen vindt bezorging de volgende werkdag plaats.
Stap 3
Track & Trace
Zodra uw bestelling onderweg is, ontvangt u een Track & Trace code om uw zending te volgen.
Grote pakketten en eigen vervoer
Grote pakketten, zoals zware of lange producten, kunnen in de noordelijke provincies van Nederland ook met eigen vervoer op route worden bezorgd.
Dit geldt voor leveringen in Friesland, Groningen en Drenthe. Bezorging met eigen vervoer kan tegen lagere verzendkosten plaatsvinden, maar de levering kan enkele dagen langer duren.
Vanaf €99,- is bezorging met eigen vervoer gratis. Deze optie kunt u selecteren tijdens het afrekenen.
Bestelling niet leverbaar
Wij doen ons best om onze voorraad zo actueel mogelijk te houden. In uitzonderlijke gevallen kan het voorkomen dat een product niet meer leverbaar blijkt.
Wanneer een besteld product niet meer beschikbaar is en ook niet meer besteld kan worden, wordt uw bestelling geannuleerd. U ontvangt hiervan zo spoedig mogelijk bericht en het volledige aankoopbedrag wordt teruggestort.
Bestelling volgen
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een Track & Trace code. Hiermee kunt u de status van uw zending online volgen.
U kunt uw bestelling ook volgen via uw account op onze website.
Vragen over uw bestelling?
Heeft u vragen over de levertijd, verzendkosten of status van uw bestelling? Neem gerust contact op met onze klantenservice.
Het is belangrijk dat je je bestelling zo snel mogelijk in huis hebt. Daarom zorgen we bij Auke Rauwerda om je bestelling vlot te verwerken en te verzenden.
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
- Bestellingen die op werkdagen geplaatst en betaald zijn, worden dezelfde dag nog verzonden.
Wat is de levertijd?
Levertijd: wat kun je verwachten?
De levertijd van je bestelling hangt af van meerdere factoren, zoals de bestemming, verzendmethode en de beschikbaarheid van het product.
Voor onze meest populaire producten geldt:
Bestel je op een werkdag ? Dan verzenden wij je bestelling doorgaans nog dezelfde dag vanuit ons hoofdmagazijn. In de meeste gevallen wordt deze de volgende werkdag al bij je bezorgd.
Binnen Nederland leveren we meestal binnen 1-2 werkdagen.
Internationale leveringen kunnen iets langer duren, afhankelijk van het land van bestemming.
Let op: we werken met meerdere magazijnen. Soms is een product niet direct op voorraad in ons hoofdmagazijn. In dat geval regelen we meestal een nachtlevering, zodat je bestelling alsnog snel beschikbaar is — om op te halen of te verzenden op de eerstvolgende dag.
De opgegeven levertijd is een indicatie. We doen er alles aan om snel te leveren, maar zijn deels afhankelijk van de vervoerder. Onvoorziene omstandigheden kunnen de levertijd beïnvloeden.
Kan ik mijn bestelling volgen?
- Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een Track & Trace code. Hiermee kun je de status van je zending online volgen.
- Je kunt je bestelling ook volgen via je account op onze website.
Vragen?
Heb je vragen over de levertijd van je bestelling? Neem dan contact op met onze klantenservice. We helpen je graag!